Zen style » Blog » Pourquoi les organisations à but non lucratif ne collectent plus de fonds

"L'argent est roi", disent-ils. Tôt ou tard, les organisations à but non lucratif doivent collecter des fonds, car ces fonds sont la pierre angulaire de leur existence et leur capacité à remplir leurs missions. Nous sommes probablement d’accord sur ce point.

Et nous avons été bénis. Comment pouvons-nous nous plaindre lorsqu'en 2007, les Américains ont consacré un montant record de 306,4 milliards de dollars à des causes sans but lucratif? Les dons de bienfaisance en 2008 seront probablement plus élevés. C'est un merveilleux bilan de générosité sans égal par aucun autre pays du monde.

Néanmoins, nous connaissons tous trop d’organisations à but non lucratif aux prises avec des difficultés financières. La question est donc la suivante: dans un pays aussi riche et manifestement attentionné, pourquoi les organisations à but non lucratif ne collectent-elles pas plus de fonds?

Les réponses ne sont pas sournoises, pas un mystère magique, pas un hasard, pas "hors de notre contrôle." Non, alors que les médicaments sont difficiles à avaler, les organisations à but non lucratif doivent en assumer la responsabilité. C'est un peu comme Abraham Lincoln qui dit que chaque personne de plus de 40 ans est responsable de son propre visage. En d'autres termes, notre vie est là pour la fabrication. Les choix que nous faisons et les choix des organisations à but non lucratif ont des conséquences. Les réponses à notre question sur la collecte de fonds sont basées sur un certain nombre de choses fondamentales que les organisations à but non lucratif ne font pas souvent.

Encore une fois, pourquoi les organisations à but non lucratif ne collectent-elles pas plus de fonds? Les organisations à but non lucratif ne collectent pas plus de fonds, car elles …

  • Ne demande pas. Aussi incroyable que cela puisse paraître, les leaders à but non lucratif qui ne demandent jamais de soutien sont plus communs que vous ne le pensez. Ce sont des gens sympas, mais ils ne tirent pas. Les principaux donateurs expérimentés racontent à maintes reprises des histoires d'organisations qui les intéressent mais ne les sollicitent jamais. Peut-être que l'organisation à but non lucratif a laissé entendre qu'elle souhaitait obtenir de l'aide, que le PDG ait diverti le donateur potentiel ou que l'organisation ait invité la famille du donneur potentiel à des événements organisationnels, mais personne n'a jamais posé la question «Voulez-vous nous aider avec un don de X? Donc, le but non lucratif n'a pas parce qu'il a demandé non.
  • Ne développez pas de plan. Pour collecter des fonds, vous devez élaborer un plan (stratégie écrite et réalisable basée sur des principes et des processus éprouvés), puis travailler sur le plan. Cela est vrai, qu'il s'agisse d'une économie en plein essor ou d'une économie en crise. Bien sûr, pendant les marchés baissiers, les gens se serrent la ceinture et donner est parfois affecté. Mais une chose nous avons appris au fil du temps. Le succès de la collecte de fonds sans but lucratif consiste davantage à avoir un plan et à le faire fonctionner qu'à l'économie.
  • Ne faites pas participer le PDG de l'organisation à la collecte de fonds en chef. Les donateurs veulent rencontrer la personne responsable de l'utilisation de leur argent et de la réalisation du projet. Ils veulent rencontrer la personne qui présente la vision et qui peut le faire mieux que le PDG? Mais étonnamment, les PDG à but non lucratif qui évitent les collectes de fonds comme la peste se retrouvent dans toutes les communautés du pays. Les membres du personnel ou les bénévoles peuvent parfois mener une campagne sans implication significative du PDG de l'organisation. Mais cela ne se produit que lorsqu'un membre du personnel, un bénévole ou un membre du conseil d'administration apparaît comme un dirigeant de substitution. Et même dans ce cas, l’absence ou la participation timide du directeur général réduit les chances de mener à bien la campagne.
  • Ne développez pas de relations avec leurs électeurs. Les organisations à but non lucratif qui luttent pour obtenir des fonds ont généralement manqué la première loi de la collecte de fonds: apprenez à connaître vos supporters et vos supporters potentiels. Les gens veulent des résultats de leurs organisations à but non lucratif préférées, mais ils veulent plus que cela. Ils veulent un lien affectif, une connexion ou un engagement, peut-être une affirmation. Les gens veulent faire partie de quelque chose de significatif. Les organismes à but non lucratif manquent trop souvent à cela, louant leurs propres réalisations mais oubliant de reconnaître les réalisations ou les souffrances de leurs partisans. Les organismes sans but lucratif feraient bien de comprendre les valeurs, les besoins et les intérêts de leurs électeurs. L'argent suit le coeur.
  • Ne développez pas de relations avec les bons électeurs. Environ 80% des fonds proviennent généralement de 20% de vos donateurs. C'est une vieille règle empirique qui passe maintenant à 90/10. La plupart des fonds dont vous avez besoin ne proviendront pas de campagnes de publipostage, de courriels, de phonathons, de lavages d’automobiles ou de ventes de pâtisseries, de sorties de golf ou d’offres volontaires. La plupart des fonds que votre organisation pourrait utiliser ne seront pas offerts par des entreprises ou des fondations. La plupart des fonds dont vous avez besoin sont entre les mains de particuliers ou de familles mieux nantis, de vraies personnes avec de vraies priorités, de vrais problèmes et un potentiel réel, comme le reste d'entre nous. Les approches en masse ne fonctionnent pas. Apprenez à connaître la personne.
  • N'engagez pas les membres du conseil d'administration dans la promotion, le réseautage et la collecte de fonds pour l'organisation. Des collectes de fonds sans conseillers travaillent avec une main attachée dans le dos. Les fiduciaires ou les administrateurs doivent "donner, obtenir ou descendre." Les organisations à but non lucratif ne sont pas mercenaires lorsqu'elles recrutent des membres du conseil ayant à l'esprit "le travail, la richesse, la sagesse et le témoignage". Être un administrateur est un honneur, mais ce n'est pas vraiment le but de la nomination. Être un administrateur implique une volonté de travailler pour le but non lucratif, donner en fonction de ses capacités, partager son expertise personnelle et professionnelle et parler au nom de l'organisation dans la communauté. Les conseils d'administration non impliqués et non généreux sont des recettes de déclin organisationnel et de catastrophe en matière de collecte de fonds.
  • Ne pas dépenser de l'argent pour amasser de l'argent. Qu'elle soit budgétisée dans les opérations ou incluse dans le montant à recueillir, une campagne de financement coûte entre 5% et 12% de l'objectif. Le Better Business Bureau fixe à 35% la limite supérieure. Les organisations à but non lucratif ne peuvent pas collecter des fonds sans investir dans le processus de conseil professionnel, dans un plan, dans le personnel de développement (personnel chargé d'assister le directeur général dans la collecte de fonds) et le développement du personnel (formation sur la manière de solliciter un soutien). Les conseils d'administration à but non lucratif qui récoltent des sous lors d'une levée de fonds n'auront bientôt plus beaucoup de sous.
  • Ne reconnaissez pas la réalité de la concurrence. Environ 1,5 million d'organisations à but non lucratif travaillent aux États-Unis pour des causes religieuses, éducatives, humanitaires, médicales ou autres. Selon le Centre national des statistiques sur la bienfaisance, ce total représente une augmentation de 36,2% au cours des dix dernières années. Ainsi, bien qu’un organisme à but non lucratif puisse s’attendre raisonnablement à trouver un public réceptif à ses demandes d’aide, il doit également faire face à de nombreuses organisations similaires demandant de l’aide. Comme la concurrence dans toute autre entreprise, cela oblige les organisations à but non lucratif à se distinguer et à apprendre à énoncer de manière succincte ce qui rend leur organisation spéciale et digne de son soutien. S'ils ne le font pas, ils arriveront tôt ou tard "avec un jour de retard et un dollar en moins".
  • Ne développez pas une excellente programmation. Tout le monde peut penser à une organisation de mauvaise qualité qui survit d'une manière ou d'une autre, mais la qualité compte toujours. C'est particulièrement le cas pour les donateurs potentiels plus importants. Ils peuvent se permettre et ils achètent régulièrement de la qualité dans leur propre vie et ils l'attendent dans les organisations qu'on leur demande de soutenir. Les organisations à but non lucratif qui utilisent le manque de fonds comme excuse pour le manque d’excellence créent leurs propres prophéties auto-réalisatrices. Même si les fonds d'un organisme à but non lucratif sont limités, il peut toujours faire ce qu'il veut faire aussi bien qu'il peut le faire. Il n'y a aucune excuse défendable pour le manque d'engagement envers l'excellence – du moins, il n'y a aucune excuse qu'une perspective de donneur acceptera.
  • Ne parlez pas d'autre chose que de leur besoin de plus d'argent. Les organismes à but non lucratif qui ne s'intéressent qu'à l'acquisition se retrouvent bientôt seuls. Ce point ne contredit pas la nécessité de demander. Il ne fait que reconnaître que les donateurs aspirent à plus d'une demande. Nous sommes revenus à la relation et à la vision. Relever le cap des donateurs et des donateurs potentiels. Parlez de plans, de solutions et d'histoires de réussite. Dites aux donateurs potentiels pourquoi et comment leur soutien fera la différence. Créez de l'espoir pour quelque chose de mieux et des fonds viendront.
  • Ne développez pas un dossier éthiquement impeccable. Perdre confiance aujourd'hui et perdre appui demain. Les organisations à but non lucratif connues pour avoir mal utilisé ou mal utilisé des fonds peuvent oublier le succès de la collecte de fonds jusqu'à ce que les problèmes soient résolus, que des excuses soient présentées et que de nouvelles pratiques soient mises en place. Mettre en place des systèmes financiers et opérationnels très responsables, très accessibles et extrêmement admirables. Soyez au-dessus de tout reproche. Intégrité du vase.
  • Ne comprend pas le rôle des consultants en collecte de fonds. Les consultants en levée de fonds ne peuvent généralement pas, de manière pratique ou morale, servir de relais à de riches donateurs. De plus, la sélection de noms ne fonctionne pas de toute façon. Les consultants ne peuvent pas non plus garantir la réussite des efforts de collecte de fonds. Mais des consultants expérimentés en collecte de fonds peuvent aider les organisations à but non lucratif à résoudre leurs problèmes, à mettre en place un plan de développement et à encourager leurs dirigeants à s’associer à eux et à accroître leur productivité. Les meilleurs résultats en politique, en athlétisme, dans les arts et dans le monde des affaires recrutent tous des entraîneurs. Ils veulent être les meilleurs, alors ils recherchent l'avantage qu'un entraîneur peut offrir. Ainsi devrait les organismes sans but lucratif.
  • Ne reconnaissez pas qu'ils n'ont plus une mission viable. Les organismes à but non lucratif perdent parfois leur utilité et les donateurs astucieux sont souvent ceux qui reconnaissent ce fait avant que le personnel ou les membres du conseil ne le reconnaisse. La raison en est que les donateurs ne donnent généralement pas leur argent aux causes perdues et qu'ils ne sont généralement pas aussi investis que ceux qui travaillent au sein d'une organisation ou la dirigent. Il n'est jamais facile de permettre à une organisation à but non lucratif bien-aimée de mourir dans la dignité, mais c'est parfois ce qui devrait arriver. Le retrait de l'aide par les donateurs est l'une des façons dont ce processus naturel a lieu.

Les circonstances économiques peuvent affecter la capacité d'une organisation à but non lucratif à collecter des fonds. Mais surtout, les organisations à but non lucratif ne collectent pas plus de fonds à cause de choses qu’elles ne font pas.

C'est en fait une bonne nouvelle. Cela signifie que la capacité d'une organisation à but non lucratif à collecter plus de fonds ne dépend pas de sa volonté. Votre organisation à but non lucratif peut collecter davantage de fonds si elle choisit de le faire en prenant certaines mesures. Alors soyez encouragé. Vous pouvez en effet attirer plus d’argent pour la mission. Le choix t'appartient.

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