Zen style » Blog » Nettoyage de la maison: Démarrer un service de nettoyage à domicile

Si vous envisagez de démarrer un service de nettoyage de maison, vous voudrez peut-être enquêter sur ARCSI ou l'Association internationale des services de nettoyage résidentiel. Ce groupe a été créé pour aider les propriétaires de services de nettoyage, les employés et les professionnels à démarrer et à promouvoir leur entreprise de nettoyage. ARCSI aide également à développer un service de nettoyage résidentiel et à fournir un informateur précieux pour aider le développement et le développement des services de nettoyage.

La mission d'ARCSI est conçue pour fournir à tous les membres des connaissances et de l'expérience. Vous pouvez aller sur leur site Web ou parler à d'autres entreprises affiliées à ARCSI pour en apprendre davantage sur les méthodes, les fournitures et le matériel de nettoyage les plus récents. Ceci est conçu pour rendre votre entreprise viable et fiable. Les membres d'ARCSI profitent de la mise en réseau avec d'autres membres et de la découverte de nouveaux sites pour leurs activités. ARCSI a pour mission de développer de manière rentable le secteur des services.

Normes pour les services de nettoyage

Lorsque vous développez un service, vous devez respecter certaines responsabilités. Certaines de ces normes incluent:

1. Opérer de manière cohérente. Utilisez les meilleures pratiques éthiques reconnues dans le secteur du nettoyage et des services.

2. Veillez au respect de toutes les lois et réglementations fédérales, nationales et locales. Gardez une trace des employés et de leur assiette fiscale.

3. Assurez-vous que tous les employés de nettoyage, y compris les femmes de ménage, les nettoyeurs de tapis, les laveurs de vitres et les réparateurs, sont formés, disposent du bon équipement et de toutes les instructions pour une mission.

4. Soyez impliqué dans la croissance de l'industrie du nettoyage. Assurez-vous d’offrir des activités qui rehaussent la perception de l’industrie du nettoyage des résidences et des entreprises. Vous êtes une entreprise; vous exécuter ce service en tant qu'entreprise.

5. Répondre aux besoins des clients. Dépasser ces besoins chaque fois que possible. Faites un effort supplémentaire pour garder les clients heureux et pour que leurs maisons et leurs entreprises restent propres et hygiéniques.

6. Traitez toutes les demandes rapidement. Confirmez que les plaintes sont traitées immédiatement. Si vous devez, pour garder un client heureux, refaites vos activités sans frais supplémentaires.

7. Améliorez continuellement votre image et la réputation de l'industrie du nettoyage. Utilisez de bonnes pratiques commerciales. Assurez-vous d'informer vos clients et les clients si vos employés de service vont être en retard, doivent changer leurs horaires ou si vous amenez une nouvelle femme de chambre ou du personnel de service chez eux. La confiance et l'éthique sont la marque de votre service.

8. Soyez franc et honnête dans les frais et charges. Ne pas avoir de frais cachés. Chaque frais, ajouté ou non, devrait être indiqué dans le contrat et rédigé en termes spécifiques.

9. Assurez-vous que tous les cautionnements, certificats d'assurance et encens commerciaux sont à jour et facilement accessibles.

Ce ne sont que quelques-unes des responsabilités d'un service. Les clients vous permettent de rentrer chez eux et de vous permettre de nettoyer et de déplacer leurs objets de valeur. Si vous êtes un établissement de nettoyage, vérifiez les antécédents des employés, formez-les et enseignez-les. Cela vous assurera d'avoir le meilleur personnel de nettoyage de l'industrie. Votre réputation est primordiale lorsque vous construisez et fournissez un service de nettoyage.

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