Zen style » Blog » Compréhension de la gestion du changement par rapport aux étudiants non traditionnels et conseil pédagogique

Au cours de notre vie professionnelle, nous rencontrerons toujours des changements. La clé est de savoir comment nous gérons le changement, comment nous nous présentons face au changement et comment nous surmontons les obstacles du changement.

Qu'est-ce que le changement et comment est-il associé au conseil pédagogique?

Le changement n’est pas facile, n’a jamais été et ne le sera jamais, mais il est essentiel pour chaque personne, entreprise et / ou organisation si elles restent compétitives sur le marché mondial. En fait, Sharma (2008) affirme que le changement est souvent corrélé à la douleur. Selon Hechanova et Cementian-Oploc (2012), le changement est associé au leadership et le leadership aligne les gens sur leur vision. En tant que conseillers académiques ou coaches sur un campus terrestre ou virtuel, nous alignons toujours nos étudiants sur leur vision. Qui voudrait faire quelque chose activement s'ils savaient que cela causerait de la douleur? C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les organisations et leurs adhérents échouent face au changement – peur de l’inconnu et facilité de maintien du statu quo. Le changement peut être bon, mais regardons cet exemple; pouvez-vous imaginer la vie si la télévision n'a jamais changé? Nous observions toujours la grande boîte qui était assise par terre dans le salon avec ces oreilles de lapin en aluminium qui dépassaient à l'arrière. Pensez-vous que ces types de téléviseurs se vendraient sur le marché actuel? Pas avec les téléviseurs accrochés aux murs et projetant des images 3D. D'après cet exemple, le changement est bon et il faut que le changement se produise pour que les éléments de la vie grandissent et se maintiennent.

Examinons donc ce qui se passe lorsque nous sommes confrontés au changement. Est-ce que je t'ai déjà perdu? La plupart des gens vont quitter leur activité actuelle qui leur cause de la détresse.

Examinons l'industrie de l'enseignement supérieur et, plus important encore, comment les conseillers pédagogiques peuvent aider les étudiants à faire face au changement. Comment les étudiants gèrent-ils le changement? Il y a beaucoup de bonnes théories sur la façon de gérer les changements tels que Modèle de changement en 8 étapes de Kotter ou Les 3 phases de la théorie du changement de Kurt Lewin, mais le meilleur moyen que j’ai trouvé dans mes recherches est de communiquer avec mes étudiants. C'est ça: une communication simple. Nous le faisons tous les jours avec nos étudiants, mais nous ne le faisons pas de manière efficace. Examinons le modèle de changement en 8 étapes de Kotter et les trois premières étapes. Selon Kotter (2007), ils sont:

· Créer une urgence

· Former une coalition puissante

· Créer une vision du changement

La question que je veux poser est la suivante: "Comment ces trois points fonctionnent-ils dans les conseils des étudiants?" Prenez un moment pour réfléchir à la manière dont nous pouvons créer un sentiment d'urgence, permettre à nos étudiants de créer des réseaux et d'utiliser des ressources et de créer une vision pour leur changement. Comment pouvons-nous leur communiquer cela?

Selon Lewis, Laster et Kulkarni (2013), la communication a beaucoup à voir avec le style de leadership et la philosophie de l'institution en question et selon qu'elle intègre un leadership transformationnel, un leadership transactionnel, un leadership descendant ou un serviteur, pour n'en nommer que quelques-uns. Il convient de noter que les institutions qui ont opéré un changement significatif ont eu des agents de changement qui ont compris le pouvoir de la communication, à la fois positif et négatif. De plus, Lewis, Laster et Kulkarni (2013) estiment que la confiance est un élément majeur du changement et de la communication. Aviez-vous confiance en votre conseiller pédagogique ou votre conseiller en orientation lorsque vous étiez à l'école?

En discutant avec les étudiants et en leur expliquant comment ils vont s’adapter d’un environnement traditionnel à un environnement virtuel non traditionnel, l’incertitude est généralement la réponse que j’obtiens. Comment cette éducation virtuelle va-t-elle affecter ma vie, ma famille et mon travail? Prendre des cours en ligne sera-t-il plus difficile ou plus facile en raison de la flexibilité? Une explication simple serait de leur demander quels sont leurs rêves et pourquoi ils retournent à l’école dans un cadre non traditionnel. Quel est leur "POURQUOI"? Pendant ce temps, j’ai trouvé que c’était une excellente occasion de partager avec mes étudiants des histoires de pertinence personnelle ou des histoires qui se rapportent à l’expérience de l’élève. De plus, Sharma (2008) utilise des techniques d’enquête appréciative telles que définir, découvrir et rêver pour aider à créer des points focaux pouvant être utilisés pour éliminer les facteurs de stress du changement et aider à surmonter les obstacles pouvant l’affecter. Dans le cas présent avec les étudiants et les écoles, surmonter les obstacles est un obstacle énorme et constant pour les praticiens sur le terrain, mais pouvoir aider nos étudiants à concrétiser leurs rêves mérite un peu plus de travail.

Examinons les phases de définition, de découverte et de rêve.

Définir la phase

La phase de définition des conseils aux étudiants consiste à bien comprendre ce que l’étudiant cherche à accomplir. C’est le moment où nous pouvons définir les objectifs et les attentes de leur programme et de la façon dont l’école les aidera. En outre, le moment est propice pour discuter avec les étudiants de tout autre problème susceptible de se poser, comme la gestion du temps, les styles d'apprentissage, les besoins et les problèmes technologiques. Il convient également de noter que Bloom, Hutson et He (2008) expliquent en détail comment une enquête appréciative est corrélée avec les conseils des étudiants du point de vue des conseils dispensés sur les campus et a mis au point un excellent programme appelé Appreciative Advising. Dans la phase de définition, Bloom, Hutson et He (2008) expliquent comment désarmer les craintes des étudiants et découvrir leurs objectifs. Pour les besoins de cet article, nous examinons strictement l’enquête d’appréciation et son lien avec les conseils de campus virtuels et virtuels.

Phase de découverte

C’est le moment idéal pour travailler avec vos élèves et déterminer pourquoi ils sont à l’école. Quel est leur grand objectif et leurs projets pour l’avenir? Certaines des réponses que vous pourriez obtenir seraient qu’elles sont les premières de leur famille à fréquenter l’école secondaire ou qu’elles cherchent peut-être à se sortir d’une situation donnée. La différence que j’ai vue avec les étudiants au cours de cette phase diffère grandement de mes expériences sur le terrain. Les étudiants dans l'environnement virtuel ont tendance à être des apprenants adultes établis, alors que sur le campus principal, la population est âgée de 19 à 25 ans. Les élèves de l'environnement virtuel ont également des objectifs et des rêves différents, comme il a été mentionné plus haut à propos de la résolution d'une situation ou d'un événement de la vie. Peu importe la raison qui les pousse à aller à l’école, nous devons pouvoir écouter leurs rêves et leurs objectifs, les appliquer à leur programme d’études et concevoir un plan qui les conduira là où ils le souhaitent.

Certaines questions que j'aime poser au cours de cette phase incluent:

· Alors, dites-moi pourquoi vous avez choisi cette institution et ce diplôme?

· Parlez-moi d'une fois où vous avez été confronté à un défi que vous ne pensiez pas pouvoir surmonter. Comment avez-vous surmonté cela et qu'est-ce que ce défi vous a appris?

Phase de rêve

C'est ma phase préférée et c'est aussi une phase de conseil appréciatif. L'expérience que j'ai vécue avec cette phase a vraiment changé la portée de ma façon de parler et de gérer ma population étudiante. Les questions posées au cours de cette phase montrent aux étudiants que les conseillers et les entraîneurs les écoutent vraiment et que nous nous soucions réellement de leur succès et que nous avons un intérêt à ce qu'ils le fassent. Certaines des questions que j'ai posées au cours de cette phase incluent:

· Pensez en dehors de la boîte, si l'argent n'était pas un problème, que feriez-vous?

· Ou j'aime poser une question héritée: de quoi voulez-vous qu'on se souvienne?

J'ai constaté que les étudiants, lorsqu'on leur pose ces questions, sont très réceptifs et enthousiastes, car on ne leur a probablement pas posé ce type de question auparavant. Cela aide notre population d’étudiants dans l’environnement virtuel à s’emparer de quelque chose de concret et leur fournit un plan qui n’est pas du tout transactionnel mais qui est vraiment un plan vivant. C'est très excitant.

Conclusion

Mon défi est de parler à vos élèves et de les interroger sur leurs rêves et leurs objectifs. Que ce soit en personne ou par téléphone, engagez vos élèves. Comme dans le modèle de Kotter, définissez un sentiment d'urgence avec vos élèves afin de définir pourquoi ils fréquentent l'école, de les aligner sur les ressources appropriées et de les aider à développer leur vision du succès. Ces trois phases peuvent être accomplies en un rendez-vous de 60 minutes. Je recommande que, si vous avez le temps de l’espacer, d’organiser d’autres rendez-vous, mais j’ai constaté que nos étudiants sont suffisamment occupés pour ne pas avoir à rester assis au bureau ou au téléphone toute la journée. Ce qui est bien, c’est que vous serez surpris de ce que vous trouverez et que vous rassurez-les, car ils ne sont plus des universitaires, mais deviennent des universitaires. Les étudiants ont besoin d'alliances et de partenariats de réseau dans l'environnement virtuel et en faisant un effort supplémentaire. nous pouvons aider nos étudiants à gérer le changement au début de leur parcours dans le monde de l'apprentissage tout au long de la vie.

Références

Floraison. Jennifer L, Hutson. Bryant L, He. Oui, (2008). La révolution des conseillers appréciateurs, Champaign, IL: Stripes Publishing LLC.

Hechanova, Regina et Raquel Cementina-Olpoc. 2013. "Leadership transformationnel, gestion du changement et engagement en faveur du changement: comparaison des organisations universitaires et professionnelles". Asia-Pacific Education Researcher 22, no. 1: 11-19. Education Research Complete, EBSCOhost (consulté le 10 juillet 2013).

Kotter, J. P. (2007). La conduite du changement. Harvard Business Review, 85 (1), 96-103.

Lewis, L. K., N. Laster et V. Kulkarni (2013). Dites-leur ce que ce sera: Aperçu de la douleur d'un changement risqué dans les annonces initiales. Journal of Business Communication, 50 (3), 278-308. doi: 10.1177 / 0021943613487072

Sharma, R. (2008). Célébrer le changement: le nouveau paradigme du développement organisationnel. ICFAI Journal Of Soft Skills, 2 (3), 23-28.

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